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2018-06-28 06:51:46 来源:泉州网
司法部通报表扬一批全国调解工作先进集体和先进个人,丰泽区道路交通事故人民调解委员会主任林先游上榜。

调解四步骤 化开纠纷近万件

泉州网6月28日讯 (记者 苏勇 王树帆 通讯员 周丹 文/图)近日,司法部通报表扬一批全国调解工作先进集体和先进个人,丰泽区道路交通事故人民调解委员会主任林先游上榜。老林退休后被返聘,参与丰泽区道路交通事故调委会创办并工作至今。8年来,他成功调解交通事故纠纷9000余件,公平公正的调解赢得了广泛赞誉。

林先游耐心做调解工作

林先游耐心做调解工作

从事调解三十多年 退休后仍在忙碌

以老林个人名字命名的“先游调解工作室”设在丰泽交警大队内。记者前往采访时,老林刚刚调解完一起交通事故纠纷,当事双方向老林多次道谢后,微笑着离开了。狭小的工作室内挂着两面群众送来的锦旗。“老林收到的锦旗有好几十面,其他的都被他收起来了,这两面是我们强烈要求他挂出来的。”调委会的工作人员说道。

68岁的林先游从事调解工作已有三十多年,在丰泽区清源街道工作时便负责基层调解工作,后来担任街道司法办主任,他履职尽责,完成各类大大小小的纠纷调解工作,积累了丰富的经验。2011年退休后,他被返聘为丰泽区道路交通事故调委会主任至今,负责该调委会调解工作和日常事务。

本该退休颐养天年的老林现在每天都很忙碌,一早骑车半小时从城东的家中来到调委会上班,中午就在办公室沙发椅小睡片刻,下班经常因为未结束的调解工作变成加班。

曾通宵工作忙调解 自创“调解四步骤”

让老林印象深刻的一起交通事故,调处持续了两天一夜,他也跟着彻夜未眠。当时漳州某物流公司的一辆货车在丰泽区交通肇事,撞死了一名男子。男子的很多家属情绪激动地围在交警大队。由于物流公司聘请的律师发表了一些不当言论,激化了双方矛盾,现场局势一度失控。老林等人一边极力安抚遇难者家属情绪,一边与物流公司负责人直接沟通,随后根据情况反复研究,提出合情合理的调解方案,终于得到双方的认可。

在多年的调解工作中,老林探索形成了独特的“调解四步骤”:先是“降火减压”,先泡茶,让火气十足、各不相让的纠纷双方的情绪先稳定下来;然后是“冷热均衡”,根据双方矛盾纠纷的性质,宜快则快、宜慢则慢,找准适当机会入手调解;接着是“将心比心”,顺着双方当事人的心理,和颜悦色地与他们进行沟通,确保当事人能将意见听进去;最后是“一击即中”,提出合情合理的方案,根据双方的矛盾焦点有的放矢进行调解。

为和谐社会尽力 赢得广泛赞誉

“我希望尽自己的微薄之力,构建和谐社会的第一道防线。”林先游认为,交通事故调解成功,能消除不稳定因素,对社会有益处,对当事双方来说也是发生不幸之后的幸事。

“丰泽区交通事故调处案每年达一千多起,自从调委会成立后,没有发生过因交通事故引发的堵路、上访等情况。”丰泽区司法局主任科员黄锦忠说,调解工作异常繁琐,老林公平公正又依法依规的调解方式,赢得了广泛赞誉,上级部门也认可。

据统计,丰泽区道路交通事故调委会成立至今,共排查调处案件9000余件,成功率达100%,案件标的达数亿元。该调委会多次被丰泽区司法局评为创建“人民满意调委会”第一名;2013—2015年度被省司法厅评为优秀人民调解委员会;2015年被评为“省人民调解先进集体”。林先游先后获得“五星级人民调解员”“省级调解能手”称号;2013年,以其个人名字命名的“先游调解工作室”成立。

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